退換貨流程 Returned and exchanged process

退換貨說明

非常感謝您訂購本站商品希望您喜歡我們的商品與服務,提醒您從商品交到您手上的7天內(含例假日) 若您有任何退貨問題請參考以下說明辦理:

一、退貨:

1.若您需要退貨,請保持包裝完整,並連繫我們。
(可來信huayiduo10711@gmail.com、來電:02-2901-7878、在FBLine上詢問)

2.退費辦法:
◆信用卡付款:會請金流公司綠界退刷給您,通常需要14~21個工作天。
◆ATM、超商貨到付款、超商代碼繳款、宅配貨到付款:請來信告知您的匯款資訊(銀行代碼、分行、匯款抬頭與匯款帳號)。
※商品退貨不包含拆封,破壞商品原有包裝、及人為因素所造成之退貨。
※商品退貨不包含天災,及外在人為因素所造成之退貨。

3.退貨辦法:
◆非商品本身因素或是新品瑕疵、退貨來回運費,須由您全額負擔。
◆本公司會請您提供收件地址、電話,姓名及本次運費支付金額,我們將會通知宅配貨運到貴換貨地點取貨送回本公司客戶服務部門。
(請保持包裝完整!)

※本公司將會通知宅配公司到貴退貨地點取貨送回本公司客戶服務部門本司將在收到退貨品,經過檢查無缺之後,七天後匯款給您。

4.不符合退貨情形
◆提出退貨要求已超過收到產品七天後(鑑賞期後)
◆已拆封或使用之產品
◆退貨的產品包裝不完整
◆原發票單據遺失

二、換貨注意事項:
1.若商品發生新品瑕疵之情形,您可申請更換新品。

2.需換貨請保持包裝完整,貨品需附帶發票。

3.若換貨商品請自行負擔寄送來回運費。

※如遇假日與連續假期,可來信huayiduo10711@gmail.com、來電:02-2901-7878、在FBLine上詢問喔!

★七天鑑賞期指的是猶豫期而非試用期喔!商品須在完整、未使用狀態且可還原狀態下才能進行退貨。
因此,若賣家遇到買家退貨商品有使用痕跡或需酌收費用才可還原的情形時,賣家可與買家協調商品整新費用等必要支出,不受限無條件退貨之規範。
註:七天鑑賞期的算法是從收到商品的隔天開始算七天,且包含例假日。

※提醒您,若寄送國外地區需換貨或退貨,來回運費需自行負擔。